Trên hành trình dài, bạn nên có bảo hiểm có phạm vi đúng với nơi mình đi, đọc kỹ điều khoản trước khi mua, lưu số đường dây hỗ trợ của bảo hiểm, và biết sẵn cơ sở y tế ở các thành phố trên đường. Khi ốm, hãy đến cơ sở y tế có giấy phép, giữ lại mọi giấy tờ và hoá đơn để làm hồ sơ sau này.
Chào bạn, đây là Nhà Du Hành. Không ai lên đường mà nghĩ mình sẽ ốm, nhưng trên một hành trình vài tháng, xác suất có một lần phải đi khám là khá cao. Tập này mình kể cách chuẩn bị trước để lần đó, nếu đến, chỉ là một chuyện phiền nhỏ chứ không phải một cơn hoảng loạn.
Vì sao bảo hiểm quan trọng hơn với chuyến đi dài?
Chuyến đi càng dài, khả năng gặp chuyện càng cao: tai nạn giao thông, ngộ độc thức ăn, sốt, đau răng, ngã khi leo núi. Một lần nằm viện, nhất là ở nước ngoài, có thể tốn khoản tiền lớn hơn cả chuyến đi.
Bảo hiểm không ngăn được chuyện xảy ra, nhưng giúp bạn không phải lo tiền khi đang cần chữa trị. Nó cũng thường có đường dây hỗ trợ giúp bạn tìm cơ sở y tế, liên lạc gia đình.
Ở trong nước, bảo hiểm y tế có thể chi trả một phần khi bạn khám chữa bệnh theo quy định, nhưng phạm vi và thủ tục khi khám ở tỉnh khác không giống ở nơi đăng ký. Hỏi cơ quan bảo hiểm xã hội để biết rõ trường hợp của mình.
Khi đi nước ngoài, bảo hiểm y tế trong nước thường không có tác dụng. Bảo hiểm du lịch quốc tế là thứ gần như bắt buộc phải có.
Đọc kỹ điều khoản trước khi mua
Điều quan trọng nhất trong hợp đồng bảo hiểm thường nằm ở phần loại trừ, tức là những trường hợp không được chi trả. Đọc phần này trước tiên.
Với người đi xe máy, hỏi rõ bảo hiểm có chi trả tai nạn khi lái xe máy không, có yêu cầu giấy phép lái xe hợp lệ không. Nhiều gói loại trừ trường hợp lái xe không có giấy phép phù hợp.
Với người làm những hoạt động mạo hiểm như leo núi cao, lặn biển, hỏi rõ những hoạt động đó có được bảo hiểm không. Kiểm tra cả giới hạn thời gian của chuyến đi, nhiều gói chỉ áp dụng cho chuyến ngắn.
Hỏi về bệnh có sẵn từ trước, về cách bồi thường, về việc có phải tự trả trước rồi mới được hoàn lại không. Yêu cầu trả lời rõ ràng, tốt nhất là bằng văn bản.
Biết trước cơ sở y tế trên đường
Trước mỗi chặng, ghi lại tên bệnh viện lớn hoặc phòng khám đáng tin ở các thành phố mình sẽ đi qua. Khi ốm, bạn không phải tìm từ đầu trong lúc mệt.
Ở vùng xa, trạm y tế xã có thể xử lý những việc đơn giản và sơ cứu. Với những việc nặng hơn, cần chuyển lên bệnh viện tuyến trên.
Lưu số điện thoại cấp cứu của nơi bạn đang ở. Ở Việt Nam, số cấp cứu là một một năm. Ở nước ngoài, mỗi nước một số khác nhau, ghi lại trước khi qua biên giới.
Chỗ ở thường là nơi giúp bạn nhanh nhất: chủ nhà biết phòng khám nào gần, có thể gọi xe giúp. Đừng ngại nhờ. Ở nhiều nhà nghỉ nhỏ, người ta còn nấu cho bạn bát cháo, mua giúp chai nước khi bạn nằm sốt, và đó là những kỷ niệm người đi đường dài nhớ rất lâu.
Khi ốm: các bước nên làm
Nếu bạn ốm nhẹ, nghỉ ngơi, uống nước, theo dõi triệu chứng. Hỏi dược sĩ ở hiệu thuốc có dược sĩ, nói rõ triệu chứng.
Nếu có dấu hiệu nặng như sốt cao không hạ, khó thở, đau ngực, đau bụng dữ dội, chảy máu nhiều, lơ mơ, chấn thương sau tai nạn, hãy đến cơ sở y tế ngay hoặc gọi cấp cứu. Đừng chờ xem có đỡ không.
Liên hệ đường dây hỗ trợ của bảo hiểm càng sớm càng tốt, nhất là trước khi nhập viện nếu có thể. Họ có thể hướng dẫn cơ sở y tế nằm trong mạng lưới của họ.
Báo cho người thân biết bạn đang ở đâu, tình trạng thế nào. Nếu đi một mình, đưa số điện thoại người thân cho cơ sở y tế. Mang theo giấy tờ tuỳ thân và thẻ bảo hiểm khi đi khám, và nếu có bệnh nền hay dị ứng thuốc, nói rõ ngay từ đầu với người khám cho bạn.
Giữ hồ sơ và sau khi khỏi
Giữ lại mọi giấy tờ: phiếu khám, chẩn đoán, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm, hoá đơn. Chụp ảnh từng tờ, lưu lên chỗ lưu trữ đám mây. Đây là những thứ bảo hiểm sẽ yêu cầu khi bồi thường.
Nếu ở nước ngoài, giấy tờ có thể bằng tiếng địa phương. Hỏi bảo hiểm có cần bản dịch không.
Sau khi khỏi, đừng vội lên đường ngay. Cho cơ thể vài ngày hồi phục. Nhiều người tái ốm vì vội vàng đi tiếp khi còn yếu.
Nếu bệnh liên quan đến chuyến đi như ngộ độc, sốt sau khi đi vùng có dịch, khi về nhà hãy kể cho bác sĩ của mình nghe nơi bạn đã đến. Thông tin đó có thể quan trọng cho chẩn đoán sau này.
Câu hỏi thường gặp
Đi du lịch trong nước có cần mua bảo hiểm du lịch không?
Không bắt buộc, nhưng với chuyến đi dài, nhất là đi xe máy, bảo hiểm tai nạn có thể giúp nhiều. Bảo hiểm y tế cũng có thể chi trả một phần khi khám ở tỉnh khác theo quy định, hãy hỏi cơ quan bảo hiểm xã hội để biết rõ.
Bảo hiểm du lịch có chi trả tai nạn xe máy không?
Tuỳ gói. Nhiều gói loại trừ trường hợp lái xe không có giấy phép hợp lệ hoặc không đội mũ bảo hiểm. Đọc kỹ phần loại trừ và hỏi rõ trước khi mua.
Ốm ở nước ngoài thì liên hệ ai trước?
Gọi cấp cứu nếu nặng, rồi liên hệ đường dây hỗ trợ của bảo hiểm càng sớm càng tốt. Báo cho người thân và nếu cần, liên hệ cơ quan đại diện Việt Nam ở nước đó.
Cần giữ giấy tờ gì để được bảo hiểm bồi thường?
Thường cần phiếu khám, chẩn đoán, đơn thuốc, kết quả xét nghiệm và hoá đơn. Chụp ảnh lưu lại và hỏi bảo hiểm về yêu cầu bản dịch nếu giấy tờ bằng tiếng nước ngoài.
Số cấp cứu ở Việt Nam là số nào?
Ở Việt Nam, số cấp cứu là một một năm. Khi đi nước ngoài, hãy tra và ghi lại số cấp cứu của nước đến trước khi qua biên giới.
